03-6386-4011 受付会社：株式会社グリーモ（繋がらない際はベースポイント受付 03-5332-8332)
よくある質問
質問カテゴリ
サービス・設備・利用方法について
- 登記はできますか？また、その費用は別途ですか？
- はい、できます。月額賃料に含まれております。
- お部屋に椅子、キャビネット、プリンター、書類棚等の持ち込みは可能ですか？
- 可能です。
- レンタルオフィス内で飲食はできますか？
- できます。ただ、においが強い食事はご遠慮いただいております。
- 喫煙はできますか？
- 全室禁煙です。外に喫煙所がありますのでそちらをご利用ください。
- 宿泊はできますか？
- 原則できませんが、残業などによる場合は可能です。
- 動物やペットを飼うことはできますか？
- できません。
- 電話秘書サービスはありますか？
- ありません。サービスをご希望の場合はサービス提供会社と直接ご契約していただくことができます。”電話秘書”で検索いただきますとサービス提供会社がいくつか出てきます。
- 自分専用の電話番号を取得できますか？
- ありません。サービスをご希望の場合はサービス提供会社と直接ご契約していただくことができます。”固定電話”で検索いただきますとサービス提供会社がいくつか出てきます。
- 電話回線を持ち込むことはできますか？
- 可能です。
- 私書箱サービスはありますか？
- 原則ありません。ただし、レンタルオフィス利用者で退去後にも、ポストだけ必要な場合はご相談ください。
設備・建物
- エントランスに受付はありますか？
- ありません。エントランスには玄関モニターを設置しています。来客のお客様は玄関より各部屋番号で呼び出しベルを鳴らし、各部屋より解錠ができます。
- エントランスと入居スペースのセキュリティはどうなっているのですか？勝手に入れますか？
- エントランスドアはオートロックシステムとなっており、キー所有者でなければ立ち入ることはできません。
- 個室の天井は空いているのですか？
- 全ての個室は完全個室です。当オフィスは防音対策にこだわっており、壁はグラスウール＋ボード張り＋防音シート＋ベニヤ木材を各部屋側から作っており８層となります。また、床にも防振シートを貼っているので防音、防振に配慮した設計となっています。
- 会議室/ミーティングルームについて教えてください。
- 会議室/ミーティングルーム（以下会議室）はＢＰオフィス館内に定員６名が1室がございます。また、BASE POINT本館２Ｆの２ＦＡ～２ＦＣ（定員約４～６名）の３スペースを1日９０分まで無料でご利用いただけます。
ＢＰオフィス館内の会議室にはネット環境（有線、無線）をご用意していますので、スカイプＭＴＧにもご利用いただけます。
- 館内の清掃はどうなっていますか？
- １日１回 共用部、トイレの清掃が入ります。
- ゴミ出しについてはどうなっていますか？
- 可燃ゴミ、少量の不燃ゴミについては本施設ゴミ捨て場をご用意しています。
- トイレはどうなっていますか？
- トイレは男女別トイレをご用意しています。自動水洗、ウォシュレット装備です。
- 電話やFAXはついていますか？
- 電話機はついていません。ＦＡＸは共用部にある複合機よりご利用いただけます。各入居者さまにて直接、通信会社と契約していただくことも可能です。各室の電話機は必要に応じてご手配お願いします。一般の電話回線（ひかり回線も可）の引き込みが可能です。
- オフィスの家具は用意されていますか？
- 各部屋２台の椅子をご用意しております。机については備え付けとなります。その他、必要な家具（増員・椅子、キャビネ等）は各入居者様にてご手配ください。
- 防犯対策はどのようになっていますか？。
- オートロックシステムとなっております。
- 複合機について教えてください。
- 複合機はA3カラーまで対応したもので、プリント・ コピー・ スキャナーがご利用いただけます。
- FAX送信の使用が可能です。
- 各室よりLAN回線を通じてプリントアウトすることができます。また、カードキーによるＩＤ個別認証印刷システムを採用していますので、カードをかざして印刷物がでる仕組みとなって仕組みとなっています。取り忘れによる紛失や情報漏洩の心配もありません。
- 複合機の費用について
- コピー・プリント料金はサイズ関係なく白黒10円/枚、カラー30円/枚、FAXは10円/枚、スキャナーは無料となります。
- LAN回線についてスペックを教えて下さい。
- 入居者様に快適な通信環境を提供するためオフィス占有型 下り1Gbps専用光ファイバー回線を引き入れています。各居室までは1000BASE-T LAN回線を配所しています。入室したらLAN端子に差し込むだけでストレスフリーのネット環境が24時間365日使用可能です。
- セキュリティ対策はどのようになっていますか？。
- ハブやルーターを通じて、各部屋毎に高度なセキュリティ設定をしています。
- フロア清掃について教えてください。
- フロア清掃の共用部（フロアエントランス、男女別トイレ、通路、フロア共有部及び設備）はスタッフが清掃・管理しています。
- 自分でのゴミ排出はどうしたらいいのでしょうか？
- 建物のごみ排出規約に従い各自で排出処理をお願いします。別途ご案内いたします。なお当建物は24時間365日ごみ排出が可能です。
- 部屋が汚れてしまいました。
- 掃除用具を用意しています。日常の掃除などにご活用ください。処理できない汚損が生じたら放置せず直ちにスタッフにご連絡ください。液漏れなどの場合は退去時に原状回復費用として別途いただく場合がございます。早期対処をお願い申し上げます。
- 喫煙できますか？
- フロア内全面禁煙です。フロア内、トイレ、給湯室を含めて熱煙探知機が稼働しております。喫煙は外にてマナー厳守でお願い申し上げます。
建物でて、またオフィスで２０ｍのところにたばこステーションがあります。是非、気分転換にそちらをご利用ください。
会議室について
- 会議室の予約後にキャンセルをした場合は、キャンセル料はかかりますか？
- かかりません。しかし、限られたスペースを共有するものです。できるだけキャンセルがないようお願いしております。
お申し込み・契約について
- レンタルオフィスを利用するには、入会金、敷金、礼金は必要ですか？
- こちらのページを参照ください。
- 申し込みには何が必要ですか？
- こちらのページを参照ください。
- 申し込み・契約に来店は必要ですか？
- 必要です。
- 個人事業主ですが、契約はできますか？
- できます。
- レンタルオフィス内にお客様との商談スペースはありますか？
- はい、個室の会議室を設けており、24H無料でご利用いただけます。また会議室とは別にBASE POINT本館のミーティングスペースも９０分／日まで無料でご利用いただけます。また、BASE POINT本館には最大２０名対応の貸会議室を併設しており、入居者特別価格にて提供させていただきます。
- レンタルオフィスの利用時間を教えて下さい。
- レンタルオフィスのご利用は、24時間出入り可能です。 受付営業時間（スタッフ常駐）は
平日・土：９：００～２１：３０、日・祝日：９：００～１９：３０までとなります。
- 人数が増えて手狭になってしまった時は増席できますか？
- はい、できます。いすのご用意はお客様にてご手配いただけますようお願いしております。
- 数カ月間だけの利用など、短期での利用は可能ですか？
- はい、最低2ヶ月のご利用から可能です。（期間に関係なく事務手数料は発生いたします。）
- レンタルオフィス入居の契約時にかかる費用の合計はいくらですか？
- レンタルオフィスの契約時に必要な費用合計は、事務手数料（ご利用料金1カ月分）、当月ならびに翌月のお部屋料金・共益費・コピー機料金（デポジット制）となります。各部屋によって料金が異なります。
- レンタルオフィス内で席または部屋の移動は可能ですか？追加料金などかかりますか？
- はい、可能です（別途、事務手数料が発生致します。）
- レンタルオフィスの解約方法について教えてください。
- レンタルオフィスの解約は退去月の２ケ月前までの文書予告にて受付いたします。
- レンタルオフィス解約時にかかる費用はありますか？
- いいえ、レンタルオフィスの家具や設備に大きな汚れ、破損や紛失が無い場合は、不要です。通常利用の傷や汚れは問題ありません。
- 電話を引く料金はいくら位ですか？
- 各通信会社にてご確認をお願いしております。無料で行っている通信会社もあります。
- 契約形態はどのようになるのですか？
- ２年間の普通借家借契約となります。2年後は更新となりますが更新料は発生しません。
また、途中解約による違約金も発生しません。（要2ヶ月前通知）
- 入居時はどのような手続きが必要ですか？
- 入居申込をして頂き、弊社にて審査を経て(営業日1～3日かかります)、初回の利用料入金確認後、サービス開始となります。
- 個人事業主、起業前でも入居は可能ですか？
- はい、可能です。法人設立に関するご相談もお受けしております。
- 請求書の発行はいつですか？
- 請求書は毎月の利用料金（お部屋料金＋共益費）以外にかかった料金のみ請求書を発行しています。当月利用分の請求書を翌月10日に発行し、レンタルオフィス内のポスト、またはご指定の送り先へ郵送いたします。お支払いは、原則、月末までに弊社指定の口座へお振込みいただきます。
- 保証人は必要ですか？
- 連帯保証人または保証金として2ヶ月分のデポジットを入れていただくかどちらかお選びいただけます。
- 入居開始まで最短でどれくらいの期間を必要としますか？
- お申し込みいただいてからご入居まで最短で約1～3日間いただいております。
- 入居事務手数料は戻ってきますか？
- いいえ、返金はございません。
- レンタルオフィスの内覧はできますか？
- レンタルオフィスの内覧は完全予約制となります。月～金曜、9：30～17：30の中でご希望の日時をご連絡ください。
土日祝日、または18時以降の内覧希望の場合は一度お問合せくださいませ。
- バーチャルオフィスサービスはありますか？
- ありません
- 内覧は全室可能ですか？
- 既入居室は情報保護の観点から内覧不可となっています。空室、会議室は内覧可能です。
- 内覧時間はどの程度かかりますか？
- 通常は30分程度です。
- 内覧時に無線ＬＡＮを試すことはできますか？
- できません。会員様向けに管理されていますので入居後の使用となります。
- 審査基準についてお教えください。
- 審査基準は公開していません。
- 契約の更新・解約等について教えてください。
- 更新手数料は必要ありません。
- 解約時の費用がかかる場合を教えてください。
- 原則かかりません。但し、既設什器備品、家具等の過度の汚損や破損、鍵、カードキー等の紛失には費用がかかります。
- 利用料等の支払いを滞納した時などはどうなりますか？
- 原則、２ヶ月以上の滞納をした場合は退去をお願いしております。滞納の可能性が生じた場合は必ず事前にご相談下さい。しかしながら相談もなく信義則・商道徳に反する行為を行う方（連絡が取れない・無視する・元々払う気がないなど）・勧告への是正姿勢が伺えない方には、顧問弁護士と民事・刑事の両面を検討し、例外なく厳正な法的対応を致します。
- 管理費とは何ですか？
- 水道光熱費（空調、照明・設備電気料、上下水道料等）・複合機基本料・インターネット回線利用料・共用部清掃・ごみ処理費等・会議室ほかメンテナンス費用等が含まれています。
- オフィス内にて病気や怪我などで具合が悪くなりました。
- 緊急性を要するものは周りにお声掛けして救急連絡をお願いいたします。また直ちにスタッフにもご連絡をお願い申し上げます。
- 火災が発生したら？
- 初期消火のための消火器が備えられています。また直ちに消防当局への緊急連絡、スタッフへの連絡をお願いします。また原則、館内（室内含む）の火気の取り扱いは禁止しております。配線やコンセントの埃は定期的に清掃をお願いしております。
- 停電への備えはどうなっていますか？
- 室内PC等への電力確保やシャットダウン回避のため会員様居室での無停電バッテリー使用を推奨いたします。また休日や深夜などオフィス内人口が少ない時に地震が生じある場合もあります。会員様におかれましても防災用具等ご自身でご準備いただけますようお願い申し上げます。
住所
- 名刺住所をお教えください。
- 〒160-0023東京都新宿区西新宿7-22-3 BPビルANNEX＋部屋番号 でお願いいたします。
- 登記住所をお教えください。
- 登記住所はビル名を除いても問題ありません。
例） 東京都新宿区西新宿7-22-3
上記で解決しない場合はお手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。
